Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é aplicável à Regu.com.br. Ela se aplica para toda Informação Pessoal (definida abaixo) que seja coletada pela Regu através de suas propriedades online e aplicações mobile (“Sites”) onde está Política de Privacidade seja publicada.

O propósito desta Política de Privacidade é informar você sobre quais das suas informações nós podemos coletar quando você visita nossos Sites, como tais informações podem ser usadas pela Regu e/ou outras pessoas ou entidades, com quem tais informações podem ser compartilhadas, as suas escolhas referentes à coleta, uso e compartilhamento de tais informações, a sua capacidade de editar, atualizar, corrigir ou deletar tais informações e os procedimentos de segurança que implementamos para proteger essas informações.

1. Que tipo de informação a Regu coleta?

Informações Pessoais que você nos informa diretamente

Em ocasiões diferentes você pode disponibilizar diretamente à Regu certos tipos de informações pessoais identificáveis (por exemplo, o seu primeiro e último nome, endereço postal, cidade, estado, CEP, número de telefone, endereço de e-mail, número de cartão de crédito, informações bancárias ligadas a depósito/débitos automáticos, etc.). Contudo, se não quiser nos divulgar as suas informações pessoais identificáveis, por favor, não as envie. O não envio dessas informações pode fazer com que, em alguns casos, não possamos fornecer o serviço que você solicitou.

Se você nos divulgar qualquer Informação Pessoal de outro indivíduo, você deve ter garantido o consentimento desse indivíduo por nos divulgar essa informação.

Informações sobre seus equipamentos e seu uso dos Sites
Também podemos coletar certas informações automaticamente, como endereço de IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbos de data/hora e/ou dados de clique etc. Estas informações são coletadas e analisadas de maneira agregada para analisar tendências e melhorar a função e conteúdo do site. Usamos tecnologias padrão da Internet, como cookies e web beacons, para coletar essas informações, conforme explicado abaixo na seção sobre cookies.

Podemos também coletar informações de localização, como o sinal GPS de seu dispositivo móvel ou informações sobre pontos de acesso Wi-Fi próximos e torres de celulares que podem ser transmitidas para nós quando você usa determinados sites. Nós apenas coletaremos essas informações com seu consentimento expresso afirmativo. Você pode desabilitar a coletar dessas informações de localização no seu dispositivo móvel, ajustando as configurações de seu dispositivo.

Informações de fontes de terceiros.
Nós podemos receber informações adicionais sobre você de fontes públicas e comercialmente disponíveis e demais terceiros. Podemos combinar todas as informações que recebemos sobre você e usá-las ou divulgá-las da maneira descrita nesta Política de Privacidade.

2. Como a Regu utiliza minha informação?

Utilizamos as informações coletadas sobre você para vários fins, incluindo: fornecer a você os produtos, serviços e suporte que você solicita; processar suas transações e enviar seus pedidos; comunicarmo-nos com você sobre sua conta ou transações, mudanças em nossas políticas e outros assuntos administrativos, ou suas perguntas e comentários; para entender melhor seus interesses, a fim de lhe fornecer informações promocionais, conteúdo relevante, pesquisas, questionários e outros materiais, de acordo com a legislação aplicável e as opções e controles que você possa ter; melhorar nossos produtos, serviços e operações; e garantir o cumprimento das políticas e regras de nossa empresa e da lei, ou, caso acreditamos ser necessário, proteger, exigir ou defender os direitos legais, a privacidade, a segurança ou a propriedade de nós mesmos e outros.

Informações sobre clientes serão usadas para fornecer atendimento ao cliente, confirmar e atender aos seus pedidos, enviar os seus pedidos e administrar pagamentos e possíveis problemas e disputas com expedidores e outros fornecedores de serviços.

3. Com quem a Regu compartilha minha Informação

3.1 Fornecedores e Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar suas informações com fornecedores e/ou prestadores de serviços para desempenhar funções em nosso nome. Exemplos de tais funções incluem atender pedidos, entregar pacotes, funções administrativas de e-mail, processamento de pagamentos com cartão de crédito, e fornecimento de atendimento aos clientes.

3.2 Podemos divulgar suas informações pessoais:

  • conforme exigido por lei, de modo a cumprir uma intimação, processos judiciais ou processos legais similares, inclusive divulgação a auditores terceirizados autorizados; ou quando acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar ou prevenir fraudes ou responder a um pedido do governo, legalmente exigido. 

3.3 Transações de Negócios

  • Podemos compartilhar suas Informações Pessoais se a Regu estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda ou transferência de ativos, ou no caso improvável de falência.
  • Outras Partes em Formulários Agregados
  • Podemos compartilhar sua informação com terceiros de forma agregada ou descaracterizada, terceiros com seu consentimento.
  • Além do compartilhamento descrito nesta Política de Privacidade, também podemos compartilhar informações sobre você com outros terceiros de outras maneiras quando você concordar com esse compartilhamento.

4. Como a Regu se comunicará comigo?

A Regu pode se comunicar com você por e-mail regularmente para fornecer produtos e serviços.

Além disso, se você se inscrever na nossa newsletter, você pode receber informações periódicas sobre os negócios, produtos, serviços, ofertas especiais da Regu. Além disso, qualquer pessoa pode deixar de receber esses tipos de comunicações, seguindo as instruções fornecidas na comunicação.

5. As minhas Informações Pessoais estão seguras?

Tomamos medidas razoáveis para assegurar que as Informações Pessoais que coletamos sobre você permaneçam precisas, atualizadas e seguras. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados na internet pode ser garantida como sendo 100% segura e mesmo tentando proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir ou assegurar sua segurança completa. Não seremos responsáveis por danos que você ou qualquer pessoa possa sofrer como resultado de quebra de confidencialidade com relação ao uso do site ou de qualquer informação que você transmitir para o site.

Informações pessoais identificáveis serão guardadas em arquivos ou sistemas ativos o tempo necessário para atender os fins para os quais foram coletadas, ou, conforme necessário para desempenhar a relação contratual com o Consultor e sua linha ascendente, e a relação comercial com o cliente

6. Informações de crianças e adolescentes

O site é para o público em geral e não foi feito ou orientado especificamente para crianças ou adolescentes. Nós não coletamos, usamos ou disseminamos sabidamente quaisquer informações pessoais identificáveis de crianças ou adolescentes abaixo da idade de 18 anos, salvo se permitido por lei. Se, porém, soubermos que informações pessoais identificáveis relacionadas a uma criança ou adolescentes abaixo da idade de 18 anos foram coletadas no site, vamos usar tais informações relacionadas à criança ou adolescentes abaixo de 18 anos para o propósito único de entrar em contato com os pais ou tutores da criança ou adolescentes para obter consentimento verificável dos pais. Se não conseguirmos obter o consentimento após um período razoável de tempo, ou se ao serem contatados os pais ou tutor solicitarem que não usemos ou mantivermos tais informações, vamos fazer esforços razoáveis para deletar de nossos registros. Mediante solicitação dos pais ou do tutor, a Regu vai fornecer uma descrição dos tipos específicos de informações pessoais que tenham sido coletadas de uma criança ou adolescentes abaixo de 18 anos de idade no site.

9. Cookies e Rastreamento

A Regu, bem como alguns terceiros que fornecem conteúdo e outras funcionalidades em nossos Sites, usam cookies, web beacons e outras tecnologias similares para diversos fins, incluindo para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos usuários em torno do site e reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Cookies são pequenas informações armazenadas em discos rígidos de computadores. Um cookie permite que a entidade que colocou o cookie em seu dispositivo reconheça isso em diferentes sites, serviços, dispositivos e sessões de navegação. Por exemplo, podemos usar cookies para reconhecer quando você volta ao site para fornecer uma melhor experiência de usuário para você. Podemos permitir que terceiros usem os cookies no site, mas não controlamos o uso ou o conteúdo de cookies de terceiros. Navegadores de internet muitas vezes permitem que você apague cookies existentes do seu disco rígido, bloqueie o uso de cookies e/ou seja avisado quando os cookies são encontrados. Se você escolher bloquear os cookies, por favor, note que talvez não possa aproveitar as funcionalidades e funções do site completamente. Navegadores da internet muitas vezes permitem que você envie uma solicitação de “Não rastrear” com o seu tráfego de navegação, que desabilita a navegação anônima. Contudo, navegação anônima vai evitar que a Regu forneça a você funcionalidade e conteúdo ótimos no site da internet para a maioria dos nossos sites. Para saber mais sobre cookies e como gerenciá-los, clique aqui: http://www.allaboutcookies.org.

Web beacons e tecnologias similares são pequenos fragmentos de código, que estão incorporados em páginas da web, propagandas e e-mails, que se comunicam com terceiros. Usamos web beacons, por exemplo, para contar o número de usuários que visitaram uma página da Web específica, para entregar ou se comunicar com cookies e para entender os padrões de uso. Também podemos incluir web beacons em e-mails para entender se as mensagens foram abertas, atuadas ou encaminhadas.

Existem outras tecnologias locais de armazenamento e internet, tais como Objetos Compartilhados Locais (também denominados “Cookies Flash”) e armazenamento local HTML5 que funcionam de forma semelhante aos cookies discutidos acima. Observe que essas tecnologias são distintas dos cookies e você pode não ser capaz de controlá-las usando ferramentas e configurações padrão do navegador. Para obter informações sobre como gerenciar cookies do Flash, clique aqui:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

10. Não Rastrear

Os navegadores da Web podem permitir que você envie solicitações de “Não Rastrear”. Atualmente, não realizamos ações para responder aos sinais “Não Rastrear”, porque não há um padrão atual da indústria sobre o que, se for o caso, os sites devem fazer quando eles recebem esses sinais. Continuamos a analisar novas tecnologias e podemos adotar um padrão se e quando for criado.

11. Links de Terceiros

O site pode conter links para sites da internet operados e mantidos por terceiros sob os quais não temos absolutamente nenhum controle. Quaisquer informações que você fornecer a sites na internet de terceiros serão governadas sob os termos da política de privacidade de cada site na internet e incentivamos você a investigar e fazer perguntas antes de divulgar qualquer informação para os operadores de sites de terceiros na internet. Não temos responsabilidade nem obrigação com relação ao conteúdo, ações ou políticas de sites de terceiros na internet. A inclusão de sites de terceiros da internet em nosso site de modo algum constitui um endosso do conteúdo, ações ou políticas destes sites da internet.

12. Funcionalidade por Terceiros

Algumas das funcionalidades nos Sites podem ser fornecidas por terceiros que não estão afiliados à Regu. Essas entidades podem coletar ou receber certas informações sobre o uso dos Sites, inclusive através do uso de cookies, web beacons e tecnologias similares. A Regu não é responsável pelas práticas de privacidade dessas entidades.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade foi atualizada, pela última vez, na data descrita no início. A Regu reserva o direto de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações a esta política se tornarão efetivas imediatamente após serem notificadas, e podem ser enviadas a você via e-mail ou postando a última versão em nosso site. O seu uso subsequente do site significa aceitação de tais alterações. Lembre-se de revisar esta política de privacidade periodicamente para assegurar familiaridade com sua versão mais atual. Ao utilizar o site após as alterações da política de privacidade serem postadas, você concorda com todas estas alterações.

16. E se eu tiver perguntas?

A Regu leva questões de privacidade a sério. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta política de privacidade, ou deseja ter acesso ou fazer alterações às informações que temos sobre você, por favor, envie um e-mail para o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor: [email protected]